一方面,从客户调研、产品投票、工地开放、景观参与、公众交房、定期保养等角度,公开、透明、多频次邀请客户参与,来学习制造业的“流程透明”,倡导参与的价值。另一方面,打造“智慧管家”平台和物业“指挥中心”,来学习制造业的“专业售后”,强化“专业”的价值。
此外,创新运用社区共享空间,以环保、共享、可持续的“3S”价值理念为内核,将汽车行业概念车理念引入房地产行业,以免运营、轻运营的模式,重新定义社区公共空间的营造,凸显“引领”的价值。
8月,绿都地产以“向制造业致敬”的业主宇通行活动,让小业主参与其中,感受工业之美,了解科技之美,体验匠心之美,品鉴项目之美。
作为地产行业“向制造业转型”的先驱者,未来,绿都地产将持续向制造业学习客户导向、研发创新、精细化管理和制造能力提升,不断为客户创造更多价值。
多维度发力践行
不断丰富中高端品牌内涵
2019年,是绿都地产进一步完成“向制造业转型”的一年,也是绿都地产作为宇通集团关联企业,随着时代变化而不断升级、进化及完善自身的重要阶段。
在工程品质方面,绿都地产提出“一条全景计划+三大工作前置+四大穿插+五大工艺工法”为核心的绿建造体系,并结合新战略中品质提升的内容,将每年9月定为企业质量月,以质量、标准、服务和效益为重点,围绕“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”的精神,大力实施以质取胜战略,不断为中高端地产品牌赋能。
值得一提的是,为了有效防止空鼓开裂渗漏,绿都地产紧紧围绕绿建造体系,铝膜应用率、石膏砂铝膜应用率、石膏砂浆应用率、浆应用率分别高于行业均值11%、11%、32%、32%,将建造工艺真正做到行业领先水平,而这些工艺工法的应用正展示了绿都地产“向制造业转型”的强大实力。
在产品打造方面,坚持客户导向,打造“生命力社区2.0”。事实上,2016年始,绿都首次提出“生命力社区1.0”的住宅开发理念,关注全龄家庭成员的社区人居体验,让居住有温度、有灵魂。2019年,基于对客户需求的深入调研以及与对城市生活的前瞻性思考,绿都“生命力社区2.0”应运而生,提倡环保、共享、可持续,以「都、享、美、好、家+」五大理念,激活社区中各个版块的能量,与业主一起开拓生命力价值,实现共同成长。
(绿都雁鸣叙)
此外,在社区服务方面,绿都始终坚持“以客户为中心”,并以此为基础,率先提出透明专业,全周期服务。为营造社区温暖的居住氛围、良好的居住环境、愉悦的居住体验,绿都地产每年都会拿出几千万用在老旧社区改造上,而“2019都享升级计划”已经启动。
绿都地产将秉承“以客户为中心”的企业价值观,以“向制造业致敬”为战略指引,持续从安全、便捷、美观等3大维度着手,持续性对旗下社区进行升级维护,提升改造129项社区细节,坚持为业主构建更美好的城市生活的同时不断丰富中高端品牌内涵。
(2019都享升级计划部分提升成果)
从绿建造体系,到生命力社区2.0,再到都享升级计划,绿都地产始终坚持客户导向,这也是企业坚持“向制造业转型”的具体实践,而行业重磅奖项的获得,正彰显了绿都地产坚实的产品力以及不断提升的品牌实力。未来,绿都地产将继续用“以客户为中心”的初心,“向制造业致敬”的方式,不断发掘城市和客户的新需求,提供更高品质的产品,更美好的生活方式。