2002年起，跨入郑州市房地产行业综合实力十强；2003年~2004年，开发量、竣工量均在30万平方米以上；2005年，正商地产入选中国房地产名企50强；2006年，正商地产销售额突破8.69亿元，荣膺郑州楼市销售排行第二名；2007年，正商地产荣登郑州房地产销售面积第一名，销售额蝉联第二名；2008年，正商地产被权威机构评为“2008中国房地产百强企业”；2009年，正商地产销售额突破40亿元，再创新高。

    而作为正商地产的营销负责人，张琼如此总结正商的2009年：这一年，正商幸福指数比较高。

    张琼说，在金融危机的冲击下，经历了阵痛之后的正商，因为有对品质的精益求精，因为有对专业的孜孜追求，因为有对客户的负责和敬畏，因此，正商赢得了客户的心，也使自己收获了幸福。

【 成长】从做“判断题”到做“问答题”

    东方地产：正商是郑州最大的房地产企业之一，每年都有很大的开发量和销售量。担任这样一个企业的营销负责人，您觉得自己是否有压力？压力有多大？

    张琼：我是在市场环境最不好的时候接任“营销负责人”这个岗位的，在这之前，我是在行政岗位工作。应该说，领导在一个特殊时期、把这样一个重担交给我，是对我的信任，但对我而言，确实是感到了前所未有的压力。

    毕竟形势不好，正商很多项目的销售都受到了或多或少的影响，而我，在其位就要谋其政，要为公司的销售负责。还好，当时挺过来了。所以，对于2009年，我最大的感受就是：幸福指数比较高。

    东方地产：从行政到营销，是比较大的跨越。您是怎么走过来的？

    张琼：刚开始，我在营销方面确实像一张白纸，不知道自己应该做什么，可以做什么。那个时候，我上司的话启发了我，他告诉我，当你不会做“问答题”的时候，就先做“判断题”。正商有一个非常好的营销团队，也有比较稳定的战略合作伙伴，我一边从这个团队中汲取营养，不断给自己充电，一边判断形势，做出抉择。

    尽管这些年正商有很多项目在运作，但在强大团队的共同支持下，我们的营销工作还是井井有条，这与团队的每一个人及支持正商发展的合作团队的努力是分不开的。

【 心态】勇于归零，善于释压

    东方地产：目前房地产业的从业人群趋于年轻化，很多大学生毕业后进入到这个行业中。对于这些“80后”的从业人员，您认为在工作中要规避什么？

    张琼：学校和公司是两个不同的阶段。进入职场，很重要的一点就是心态归零，很多学生在学校很优秀，但应该记住，无论你在学校曾经拿过多少次奖学金、获得过多少荣誉，都只是你进入公司的敲门砖而已，都等于零。对于公司来说，你现在可以创造多少价值，能为公司带来多少效益，这才是最重要的。所以，要虚心求教，把自己放得低一些，切忌心高气傲，切忌瞬间迷失。

    东方地产：很多年轻的从业人员反映这个行业竞争力太大，压力也太大，您有什么样的释压方法？

    张琼：可能我是从“重压”之下走过来的，现在，我基本上对压力已经不敏感了。在目前的这个社会，其实每个人的压力都很大，都需要有一些缓解的方式，很多女性通过购物、唱歌的方式来释压，偶尔我也会。

    但多数时间，我是在读书，例如看散文，因为文章短，可以忙里偷闲看，也是让自己在工作之余能够整理一下思绪。对我而言，除了读书，拥有很多好朋友也是一种好的释压方法。因为，朋友是最大的财富，好朋友可以帮你排忧解难，让你的生活更加滋润。

【 企业】专注，成就专业

    东方地产：在业内，正商人是出了名的低调。作为一个局内人，您是怎么评价正商的？

    张琼：作为正商的一员，我眼中的正商，是一个有气质的企业，低调而不张扬，务实而不造作，正商也正是凭借这种特殊的企业性格，在郑州房地产市场中占的份额越来越大，从云鹤花园、北云鹤花园、四月天、金色港湾、蓝钻、花都港湾、世纪港湾、东方港湾、蔚蓝港湾、颍河港湾、幸福港湾，到蓝海港湾、新蓝钻、明钻……正商十二年开发了21个项目，累计开发建筑面积达300万平方米以上，合格率100％。

    正商发展速度之快，让业内和业外的人都或多或少的有些诧异，但若你了解了正商，你就会明白这是一种必然。企业文化是推动正商地产快速发展很重要的一方面。

    现在许多全国性的房地产企业正在从一线城市转向郑州这样的二、三线城市，未来房地产市场的竞争无疑将更加激烈。不张扬、默默地做自己的事，练好内功，才能在未来的竞争中立于不败之地。

    东方地产：您认为正商之所以能够取得今天的成绩，成功的秘诀是什么？

    正商的成功与其对细节、对品质的执著追求有很大关系。例如在正商项目的建材选用上就证明了这一点。
 
   在玻璃的选择上，几经推敲、修改，正商起初选用的是两层玻璃中间夹一层中空的中空玻璃。当正商人得知国内一些高端的写字楼在用三层玻璃夹两层中空的中空玻璃时，我们第四次修改了建材使用计划。

    这样反复修改设计方案的事情，对正商来说极为常见，因为我们信奉一个道理：好设计才有好规划，用上好建材，才能建出好房子，再用更好的后期服务，赢得老百姓好的口碑。

【 愿景】

规范管理，迎接正商新时代

    东方地产：在很多人眼里，正商已经是一个比较成功的企业。正商如何规划下一步的发展？

    张琼：应该说近两年是正商的“提升年”。2009年年初，正商地产高层领导学习考察小组从郑州出发，跨出国门，足迹遍布南亚、欧洲。边走边思，思而后行，求索突破自我瓶颈的方法。与此同时，正商的中层及员工也在国内的成功房地产企业参观交流，考察学习。

    通过考察我们认识到，必须将对细节的注重也导入日常的办公规范化管理中，从各个具体环节抓起，如考勤、工装、卫生，扎扎实实将规范化管理的要求落实到位，切实提高规范化管理水平。

    2009年以来，公司不断邀请知名专家、学者到正商讲座，与智者交流成了正商人的“家常便饭”。

    我感觉这半年来自己飞速成长，比之前任何时候的进步都要大。虽然这半年来培训频率比较高，有点累，但是很充实。

    东方地产：正商的企业发展方向是什么？

    张琼：做大、做强，稳健发展。

【 走势】2010，机遇大于挑战

    东方地产：2009年，全国楼市包括郑州都收获了盆满钵满。您对2010年的房地产形势怎么看？

    张琼：从2009年的发展来看，仅仅一年时间，中国楼市的成交量和房价就经历了从冰点，到小阳春，再到爆发，甚至疯狂的跳跃式发展轨迹。抢购，也自然成为2009年楼市最有代表性的关键词之一。2010年，国家对房地产的关键语，是“继续综合运用土地、金融、税收等手段，加强和改善房地产市场的调控”。重点是“在保持政策连续性、稳定性的同时，加快保障性住房建设，加强市场监管，稳定市场预期，遏制部分城市房价过快上涨”。

    因此，2010年对于开发商来讲，要时刻保持清醒的头脑，透彻分析市场、研究市场，了解客户需求，稳扎稳打。在别人都乐观的时候，悲观一点，在别人都悲观的时候，乐观一点。

    东方地产：正商在企业发展方面会不会扩张？

    张琼：作为普通市民，看着一个本土企业不断发展壮大是件很开心的事，但他们更关注的是，正商能够给他们提供怎样的产品。

    在过去的一年，正商地产逆市而动，取得了跨越式发展，楼盘销售异常火爆，公司扩张稳步推进，内部管理渐趋规范，品牌建设成效显著。

    未来几年，正商地产将专注于以地产开发为主，以地产开发相关环节为辅的完整产业链，致力于用核心竞争力打造地产行业最专业的建造水准、最强劲的建筑实力、最生态的景观、最规范的物业，鼓励创新求变，坚持精品战略，注重企业文化建设，努力开拓品质地产发展的新天地。

■精彩言论

    低调只是正商企业文化的一部分，我们一直在坚持为百姓建造性价比最优的房子。

    正商从来不迷信营销。正商“迷信”的，是只要产品好，就能引来客户的追捧。

    作为普通市民，他们看着一个本土企业不断发展壮大，是件很开心的事。而正商能够回报给客户的，是给他们提供更优质的产品。

    2010年对于开发商来讲，要时刻保持清醒的头脑，透彻分析市场、研究市场，了解客户需求，控制欲望和贪心，稳扎稳打。

    在别人都乐观的时候，悲观一点，在别人都悲观的时候，乐观一点。